Terem Territoire et Emploi

Partenariat avec les Pôles de Mobilisation (dispositif Avenir Jeunes, FIPJ et PJJ) :

 

Il concerne les jeunes de moins de 26 ans, et vise l’accès à la qualification ou à l’emploi direct dans un des Métiers du Commerce de la Vente et de la Distribution : vendeur, employé libre-service, hôte(esse) d’accueil ou de caisse.

Il se construit à partir de Plateaux Techniques pré-qualifiants calqués sur le cahier des charges des Certificats de Compétence Professionnelle du titre ATVM.

Depuis 2008, il est possible pour les jeunes d’intégrer ces Plateaux Techniques :

1. - soit individuellement, en entrée-sortie permanente en fonction des places disponibles,
2. - soit en intégrant un  SAS « Métiers du Commerce de la Vente et de la Distribution » organisé cette année avec les deux pôles partenaires : SYNERGIE et LASER.

Les objectifs  des Plateaux Techniques:

1. La maitrise  de l’ensemble des gestes professionnels de base pour les Métiers de la Vente et de la Distribution Niveau V (équivalent à la classe de 3ième). Cela comprend l’apprentissage de la vente, le conseil, la tenue de caisse, la réception de marchandises, la mise en rayon, l’inventaire, etc. ;
2. L'acquisition de savoirs permettant une réelle polyvalence ;
3. La connaissance de l’environnement professionnel et culturel des entreprises du Commerce et de la Distribution en acquérant le « savoir être » nécessaire ;
4. La mise en relation et l'accompagnement pour l'accès à l'emploi (un suivi individuel renforcé est mis en place non seulement pendant la formation mais également quelques temps après celle-ci).

Durée de la prestation : 8 semaines (y compris les stages en entreprise et le jury professionnel) articulées autour du cahier des charges du CCP2 «  ATVM : vendre en magasin par l’accueil, le conseil, le service à la clientèle et par la mise en valeur des produits ».

Les modules étudiés sont :

• CCP2-C4 : accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente ,
• CCP2-C5 : contribuer à l’attractivité du point de vente,
• CCP2-C6 : enregistrer les marchandises vendues et encaisser.

La procédure mise en place pour l’accès au dispositif SAS métier est la suivante :

1/ La Mission Locale repère les jeunes intéressés puis les oriente vers TEREM qui évalue leur motivation et effectue des tests de niveau (lecture, calcul, écriture),
2/ Après validation de l’orientation, la Mission Locale envoie une fiche de liaison à un des Pôles de Mobilisation partenaires (Synergie, Laser) qui intègrera le jeune dans un SAS d’accueil,
3/ Après le SAS d’accueil, les jeunes sélectionnés intègrent un Plateau Technique qui se déroule chez TEREM.

D’autre part, les jeunes du dispositif Avenir Jeunes, du FIPJ ou de la PJJ peuvent accéder aux sessions de formation en individuel sous forme d’entrées et de sorties permanentes.
 

A la suite de ce parcours le jeune a trois possibilités :

        1/ Il a obtenu son CCP2 et souhaite poursuivre sa formation en-dehors du Pôle de Mobilisation : il peut passer le CCP1 en intégrant directement l’accès à la qualification ADIP sur l’enveloppe TEREM,

        2/ Il a obtenu son CCP2 mais ne souhaite pas poursuivre la formation : il peut quitter le Pôle de Mobilisation pour envisager un emploi direct,

        3/ Il n’a pas obtenu son CCP : il peut réintégrer le Pôle de Mobilisation pour un nouveau parcours à définir avec son référent.

Parcours réalisé dans le cadre du Pôle d’Accès à la Qualification de Paris :

Il concerne également les jeunes de moins de 26 ans, ce parcours vise, soit l’accès à l’emploi direct, soit une suite de parcours qualifiant ou diplômant (en session de formation ou en alternance).

Dans ce cadre, nous réalisons des parcours Plateaux Techniques calqués sur le CCP1 du titre ATVM afin de proposer des suites de parcours aux jeunes ayant obtenu leur CCP2 dans le cadre des actions décrites ci-dessus.

Le CCP1 qui a pour titre « Approvisionner un linéaire ou un point de vente » contient trois modules :

• CCP1-C1 : prendre en charge les marchandises à réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente,
• CCP1-C2 : remplir le rayon en respectant les règles d’implantation, la sécurité des personnes et des biens,
• CCP1-C3 : participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications.

Durée de la prestation : 161 heures

Possibilités de parcours

Parcours courts : Plateaux Techniques, P.O.P, D.M. et E.M.T. :

Qu’ils s’intitulent  « Plateau Technique » (P.T), « Projet d’Orientation Professionnelle » (P.O.P.), « Découverte des Métiers » (D.M.) ou Evaluation en Milieu de Travail (EMT), le principe reste le même : ce sont des programmes, d’une à deux semaines, d'initiation aux trois métiers (vente, caisse, ELS) pour les jeunes de moins de 26 ans désireux de découvrir les secteurs de la vente et de la distribution.

Cette approche leur permet : de s'informer sur les contraintes et les avantages de ces fonctions et d'expérimenter leur intérêt pour la vente grâce aux mises en situation dans la Boutique.

Ce premier contact permet également d'évaluer les capacités de chacun.

L’objectif de ces parcours varie selon les publics :

- pour certains, il est simplement question de "découvrir" ces métiers,
- pour d’autres, il s'agit de "confirmer" un projet déjà existant.

Ces sessions courtes sont aussi utilisées, par les formateurs de la B.P, comme outil de repérage efficace, pour évaluer le potentiel des stagiaires susceptibles  d'envisager un parcours long.

Dans la même logique, TEREM effectue, depuis 2005, des Evaluations en Milieu de Travail (E.M.T), en lien avec les ANPE. 

En principe, ces parcours d’évaluation devraient se dérouler dans les entreprises du « marché », mais il est parfois difficile pour certains publics de trouver un lieu d'application, c'est pourquoi l’ANPE a demandé à TEREM de réaliser ces évaluations dans sa Boutique rue du Tage.

Partenariat avec les Poles de Mobilisation (dispositifs Avenir Jeunes, FIPJ, PJJ)

 

Il concerne les jeunes de moins de 26 ans, et vise l’accès à la qualification ou à l’emploi direct dans un des Métiers du Commerce de la Vente et de la Distribution : vendeur, employé libre-service, hôte(esse) d’accueil ou de caisse.

Il se construit à partir de Plateaux Techniques pré-qualifiants calqués sur le cahier des charges des Certificats de Compétence Professionnelle du titre ATVM.

Depuis 2008, il est possible pour les jeunes d’intégrer ces Plateaux Techniques :

1. - soit individuellement, en entrée-sortie permanente en fonction des places disponibles,
2. - soit en intégrant un  SAS « Métiers du Commerce de la Vente et de la Distribution » organisé cette année avec les deux pôles partenaires : SYNERGIE et LASER.

Les objectifs  des Plateaux Techniques:

1. La maitrise  de l’ensemble des gestes professionnels de base pour les Métiers de la Vente et de la Distribution Niveau V (équivalent à la classe de 3ième). Cela comprend l’apprentissage de la vente, le conseil, la tenue de caisse, la réception de marchandises, la mise en rayon, l’inventaire, etc. ;
2. L'acquisition de savoirs permettant une réelle polyvalence ;
3. La connaissance de l’environnement professionnel et culturel des entreprises du Commerce et de la Distribution en acquérant le « savoir être » nécessaire ;
4. La mise en relation et l'accompagnement pour l'accès à l'emploi (un suivi individuel renforcé est mis en place non seulement pendant la formation mais également quelques temps après celle-ci).

Durée de la prestation : 8 semaines (y compris les stages en entreprise et le jury professionnel) articulées autour du cahier des charges du CCP2 «  ATVM : vendre en magasin par l’accueil, le conseil, le service à la clientèle et par la mise en valeur des produits ».

Les modules étudiés sont :

• CCP2-C4 : accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente ,
• CCP2-C5 : contribuer à l’attractivité du point de vente,
• CCP2-C6 : enregistrer les marchandises vendues et encaisser.

La procédure mise en place pour l’accès au dispositif SAS métier est la suivante :

1/ La Mission Locale repère les jeunes intéressés puis les oriente vers TEREM qui évalue leur motivation et effectue des tests de niveau (lecture, calcul, écriture),
2/ Après validation de l’orientation, la Mission Locale envoie une fiche de liaison à un des Pôles de Mobilisation partenaires (Synergie, Laser) qui intègrera le jeune dans un SAS d’accueil,
3/ Après le SAS d’accueil, les jeunes sélectionnés intègrent un Plateau Technique qui se déroule chez TEREM.

D’autre part, les jeunes du dispositif Avenir Jeunes, du FIPJ ou de la PJJ peuvent accéder aux sessions de formation en individuel sous forme d’entrées et de sorties permanentes.
 

A la suite de ce parcours le jeune a trois possibilités :

        1/ Il a obtenu son CCP2 et souhaite poursuivre sa formation en-dehors du Pôle de Mobilisation : il peut passer le CCP1 en intégrant directement l’accès à la qualification ADIP sur l’enveloppe TEREM,

        2/ Il a obtenu son CCP2 mais ne souhaite pas poursuivre la formation : il peut quitter le Pôle de Mobilisation pour envisager un emploi direct,

        3/ Il n’a pas obtenu son CCP : il peut réintégrer le Pôle de Mobilisation pour un nouveau parcours à définir avec son référent.

Parcours réalisé dans le cadre du Pôle d’Accès à la Qualification de Paris :

Il concerne également les jeunes de moins de 26 ans, ce parcours vise, soit l’accès à l’emploi direct, soit une suite de parcours qualifiant ou diplômant (en session de formation ou en alternance).

Dans ce cadre, nous réalisons des parcours Plateaux Techniques calqués sur le CCP1 du titre ATVM afin de proposer des suites de parcours aux jeunes ayant obtenu leur CCP2 dans le cadre des actions décrites ci-dessus.

Le CCP1 qui a pour titre « Approvisionner un linéaire ou un point de vente » contient trois modules :

• CCP1-C1 : prendre en charge les marchandises à réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente,
• CCP1-C2 : remplir le rayon en respectant les règles d’implantation, la sécurité des personnes et des biens,
• CCP1-C3 : participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications.

Durée de la prestation : 161 heures

Contrat de professionnalisation d'Agent Technique de Vente en magasin

En accord avec l'entreprise d'accueil, il s’agit d’une formation en alternance, d’une durée de 10 mois (à raison d’1 semaine par mois de cours théoriques à la B.P).

Ces contrats visent les métiers d’Hôte(sse) de Caisse et d’Agent Libre-Service.

Durée : 336 heures principalement à la B.P. de la rue du Maroc.

Nous réalisons également des Contrats de Professionnalisation à la carte avec entrées et sorties permanentes en collaboration avec des enseignes telles que : Franprix, Atac, Shopi, etc.

Formations de Formateurs et Chefs de Projets

Depuis 2005, l’Association TEREM a démarré une nouvelle activité de Conseil et de Formation de « Formateurs / Chefs de projet », dans le cadre de transfert d’expérience et dans la perspective d’opérations d’essaimages du "concept" Boutique Pédagogique.

 

La méthode pédagogique

En appliquant une méthode pédagogique participative basée sur l’apprendre en faisant, les B.P ont validé leur professionnalisme par la mise  au point d’un outil de formation particulièrement adapté aux personnes, aussi bien jeunes qu’adultes, réfractaires à l'apprentissage de type scolaire. Les formations dans les Boutiques Pédagogiques s’appuient sur un système d’entrées et de sorties permanentes.

L’apprendre en faisant permet au stagiaire, dans le cadre de sa formation, d'être "acteur" dans un projet collectif de production.

Ce type de pédagogie apporte du sens au geste et une identité sociale à l’acteur. C’est une dimension capitale dans la valorisation de l’apprenant qui souffre, le plus souvent, d’un éloignement du monde du travail (dénominateur commun des publics susceptibles de suivre ce type de formation).

Les cours reposent en grande partie sur des exercices pratiques et des mises en situation dont la partie théorique a pour principale fonction de mettre en perspective le travail dans son contexte global, afin de comprendre à quel besoin de production répond chaque acte.

Les entreprises qui recrutent les personnes formées à la B.P. reconnaissent les bienfaits d’une formation basée sur ce type de pédagogie.

 

A la fin de leur parcours, les stagiaires acquièrent :

- un savoir être,

- un savoir-faire,

- une  adaptabilité et une réelle polyvalence.

Ce sont des éléments essentiels pour une insertion durable et évolutive.

Pour que la méthode pédagogique atteigne son maximum d’efficacité, une Boutique Pédagogique « idéale » doit se diviser en cinq espaces :

ª    - Le  « magasin » qui permet la mise en situation,

ª    - Un « atelier » pour réaliser les exercices de simulation et l’enseignement pratique,

ª    - Un espace « entrepôt » dont la gestion du stock est utilisé à des fins pédagogiques,

ª    - Une salle de cours pour la formation théorique,

ª    - Un bureau pour toute la partie administrative.

Toutes les activités du magasin (réception, inventaire, stockage, accueil, vente, tenue de caisse, etc.) sont des outils pédagogiques, et respectent les impératifs de production qui permettent la bonne marche de celui-ci.

Les stagiaires passent d’un espace à l’autre : ce sont ces allers-retours constants qui permettent d'aborder et d'approfondir les compétences à développer en fonction de la situation et du parcours de chacun.

Pour optimiser l’efficacité des espaces pédagogiques, chaque Boutique Pédagogique TEREM a une fonction propre :

L’entrepôt se trouve rue des Maraichers. C’est donc là qu’ont lieu les cours et  toutes les activités qui ont trait au stockage (réception de marchandises, étiquetage…), à la  logistique et à l’organisation des « Ventes Itinérantes Pédagogiques »,

  Le pôle « formation », en face à face, se déroule à la B.P de la rue du Maroc, dont la surface de vente est utilisée comme lieu de démonstration et de pratique,

 

Le pôle «insertion par l'activité économique» et principalement la « vente » et la relation client, est basé à la B.P. rue du Tage car la boutique est plus spacieuse et l’affluence de la clientèle plus importante.